Ebaõnnestus - tuvastatud viirus on tõrketeade, mida võite saada, kui laadite faile alla Google Chrome'i veebibrauseris.
Chrome kuvab failide allalaadimise edenemise brauseriakna allosas oleval olekuribal. See tõstab esile edastuskiiruse ja ka olekuteavet allalaadimise kohta ise.
Allalaaditud faile saab käivitada näiteks topeltklõpsuga sealt. Tuvastatud ebaõnnestunud viiruse teatis takistab selle toimumist.
Üks indikaator, et midagi pole õige, on see, et allalaadimise lõpuleviimine võtab natuke aega. Ehkki võite näha, et fail on juba 100% üle viidud kohalikku seadmesse, kuvab Chrome endiselt edenemisdialoogi.
Ebaõnnestus - viirus tuvastati
Tõrketeade kuvatakse mõne aja pärast ja võite saada ka opsüsteemi või muu tarkvara tarkvara teateid, et midagi pole korras.
Kui kontrollite allalaadimislogi, laadides brauseri vahekaardile chrome: // downloads /, võite saada tõrke kohta lisateavet. Üldine kirjeldus on "viirusetõrjetarkvara tuvastas viiruse".
See rõhutab juba, et seda ei tee Chrome, vaid süsteemis töötav viirusetõrjetarkvara. Google Chrome kasutab teatud allalaadimiste automaatseks blokeerimiseks sisemist blokeerimisloendi funktsiooni - mida kasutavad ka muud brauserid, näiteks Firefox.
Chrome ise ei paku võimalust allalaadimist taastada ega lubada, kui see on kolmanda osapoole rakenduse poolt märgistatud.
Google tõstab selle esile abilehel, mille kasutajad saavad avada ja kellel on probleem:
Vigad "Viruskontroll ebaõnnestus" ja "Virus tuvastati"
Need vead tähendavad, et teie viirusekontrolli tarkvara võis teil faili allalaadimise takistada.
Vea parandamiseks saate oma viirusekontrolli tarkvaralt kontrollida selle faili blokeerimise põhjuseid.
Windowsi kasutajad: faili, mida proovisite alla laadida, eemaldas Windows Attachment Manager. Kontrollige Windowsi Interneti-turbesätteid, et näha, millist tüüpi faile saate alla laadida ja miks see fail blokeeriti.
Kuidas probleemi lahendada
Ainus võimalus, mis teil on, on juhtunutest aru saada ja ainus viis selleks on kontrollida selle jaoks viirusetõrjetarkvara ajalugu.
Windows Defender peab näiteks karantiinis olevate üksuste logi ja te võite leida põhjuse, miks allalaadimisel on selle avamisel märgistatud teade "ebaõnnestus - viirus tuvastati".
Avage Windows Defender, valige Ajalugu ja klõpsake avaneva lehe kuvamise üksikasju. Seal leiate kõik tuvastatud üksused, mis on karantiini pandud. Pange tähele, et hiljutiste allalaadimiste loendisse lisamiseks võib kuluda natuke aega.
Saate programmi taastada, mis on hea mõte, kui usute, et märgistamine on valepositiivne või kui soovite veenduda, kas fail on tõepoolest pahatahtlik.
Sõltuvalt teie süsteemis töötavast turvatarkvarast peate võib-olla lisama faili välistamisloendisse, kuna kui proovite seda käitada või sellega töötada, võidakse see uuesti kätte saada.
Ma ei soovita faili kohe pärast selle taastamist käivitada, vaid soovitan teil kasutada sellist teenust nagu Virustotal, et see põhjalikult skannida, kasutades kümneid erinevaid viirusetõrjelahendusi.
Teise võimalusena võite lisateavet probleemide tüübi kohta saada viirusetõrjelahendusest. Näiteks tuvastas Windows Defender PUA või "potentsiaalselt soovimatu tarkvara", mis tähendab, et see pole viirus, vaid reklaamvara.
