Microsofti e-posti teenus Hotmail sai hiljuti värskenduse, mis parandas konto taastamise võimalusi. See on abiks kasutajatele, kes ei saa Hotmaili sisse logida, kuna nende kasutajanime või parooli ei aktsepteerita või on muid vigu või isegi e-posti konto häkkimise katseid.
Kuid konto taastamine on ainult üks võimalus ja viimase võimalusena ning vaatleme lähemalt neid selles juhendis hiljem.
Vaadakem tavalist Hotmaili sisselogimist. Alustuseks külastage hotmail.com või mail.live.com ja sisestage kasutajanimi ja parool lehel olevasse vormi. Pange tähele, et veebiaadress hotmail.com suunab ümber live.com aadressile.
Mõlemad on Microsofti osa ja ei tohiks muretseda. Lihtsalt veenduge, et live.com aadress algaks tähega https, mis näitab turvalist ühendust teenusega.
Windows Live ID ehk kasutajanimi on e-posti aadress, mille kaudu konto registreeriti. See on tavaliselt @ hotmail.com e-posti aadress. Parool on tõstutundlik konto parool, mille minimaalne suurus on kuus tähemärki.
Kui saate sisse logida, suunatakse teid Hotmaili esiletõstude lehele, kust pääseb juurde postkastile ja saate e-kirju saata.
Tõenäoliselt ei loeks te seda artiklit, kui saaksite Windows Live Hotmailile edukalt sisse logida.
Vaatame võimalusi, kui ilmnevad tõrketeated.
Tõenäoliselt on Hotmaili sisselogimislehel kõige tavalisem viga see, et parooli või Windows Live'i ID-d ei aktsepteerita. Pange tähele, et Hotmail lisab sisselogimisprotsessi lõpuks nn captcha, kui ID ja parooli ei aktsepteerita. Seda ei tohiks segi ajada konto ajutiste lukustustega, mis juhtuvad ainult siis, kui Hotmail tuvastab sellelt rämpspostilaadse tegevuse.
Esimene asi, mida peaksite tegema, on kontrollida, kas Windows Live'i ID ja parool on õiged. Kui arvate, et need on, veenduge, et klaviatuuri suurtähelukk pole aktiivne.
Kui olete kindel, et sisselogimismandaadid on õiged, võiksite kaaluda parooli lähtestamist.
Parooli lähtestamiseks ja captcha-pildi tähemärkide sisestamiseks vajate Windows Live ID-d. Mõnedel kasutajatel võib siin tekkida probleeme, kui nad ei mäleta oma Hotmaili e-posti või kui nende sisestatud e-posti pole parooli taastamise vormis aktsepteeritud.
E-posti aadressi taastamiseks pole võimalust või kui see kuvatakse teile protsessis. Kui parooli lähtestamise e-posti aadress teie kontole ei jõua, saate pärast 24-tunnist perioodi kasutada muid kinnitusvahendeid.
Hotmaili kasutajad, kes on oma parooli lähtestamise teabele juba mobiiltelefoni numbri lisanud, saavad seda kasutada ajutise ühekordse sisselogimise parooli saamiseks. Selle kasutamiseks peavad nad klõpsama Hotmaili sisselogimislehel oleva lingi abil sisselogimiseks nuppu Hangi ühekordseks kasutamiseks mõeldud koodi.
Kuvatakse uus leht, kuhu nad saavad sisestada ühekordse kasutusega koodi või taotleda uut, kui neil seda pole.
Ühekordse kasutusega koodi saamiseks peavad kasutajad sisestama oma Windows Live'i ID ja telefoninumbri, mille nad on oma Hotmaili kontole lisanud.
Seda koodi saab seejärel kasutada Hotmaili parooli ühekordseks sisselogimiseks.
Teine võimalus kasutajatele, kes ei saa Hotmaili sisse logida, on tugitaotluse postitamiseks külastada Windows Live'i lahenduskeskust. Microsofti töötajad jälgivad foorumeid ja püüavad aidata konto taastamisel.
See võib tasuda ka proovimise eest logida sisse Hotmaili mõnes muus arvutisüsteemis, kui see on saadaval, või kasutada tarkvara Windows Live Mail.
Viimane võimalus on konto paroolide taastamise leht Windows Live'i spikris. Kasutajad saavad oma konto taastada, sisestades salajase vastuse oma salajasele küsimusele või kasutades alternatiivset e-posti aadressi, kui see oli seadistamise ajal konfigureeritud.
Näpunäited Hotmaili sisselogimisprobleemide vältimiseks
Siin on mõned ettevaatusabinõud, mida võite võtta Hotmaili või muude Windows Live'i teenustega sisselogimisprobleemide vältimiseks.
- Seadistage võimalikult palju parooli lähtestamise suvandeid. Seda tehakse pärast sisselogimist, minnes Hotmaili liidese paremasse nurka suvandisse Valikud> Veel suvandeid ja valides jaotises Vaadake ja redigeerige oma isiklikku teavet jaotises Konto haldamine.
- Võimalik on sisestada mitu alternatiivset e-posti aadressi (mida tuleb üks kord kontrollida), mobiiltelefoni numbreid (ühekordseks sisselogimiseks ja konto taastamiseks), usaldusväärseid personaalarvuteid (parooli taastamiseks) ning muuta salajast küsimust ja vastust.
- Paroolide haldur aitab vältida probleeme, mis on seotud sisselogimisega Hotmaili ja muudesse Windows Live'i teenustesse. See jätab alati õige parooli meelde ja mõned saavad isegi teid automaatselt sisse logida.
- Veenduge, et parool on turvaline, soovitame kasutada vähemalt 16 tähemärki, mis koosnevad suurtähtedest, numbritest ja erimärkidest.
Lõpuks on veel üks näpunäide, mis võib teile abiks olla. Microsoft töötab nende Windows Live'i teenuste olekulehel, mis näitab, kas teenus töötab normaalselt. Võib-olla soovite seda lehte vaadata, kui teil on probleeme sisselogimisega ja olete kindel, et sisestate õiged sisselogimismandaadid. Võib juhtuda, et Hotmail on ajutiselt maas ja kui see on nii, siis näidatakse seda lehel.
Võib-olla soovite vaadata täiendavaid vihjeid või Hotmaili sisselogimisjuhendit.
