Hewlett Packard (HP) vabastas ettevõtte Officejet printerite jaoks uue püsivara, mis näib blokeerivat kolmanda osapoole tindi korrektset toimimist.
Ettevõte põhjustas üsna ärevuse aasta tagasi, kui ta vabastas püsivara mõnele oma printerite perekonnale, mis blokeerisid ettevõtte printerites mitte-HP kassetid. HP andis kuu aja pärast välja püsivara värskenduse, mis taastas muude kui HP printeritintide funktsionaalsuse.
Uus püsivara värskendus, mis ilmus 13. septembril 2017, näeb välja nagu aasta tagasi (samal päeval isegi) välja antud püsivara värskenduse täpne koopia.
Pärast uue püsivara installimist printerisse kajastavad printerid järgmist tõrketeadet:
Üks või mitu kassetti näib olevat kahjustatud. Eemaldage need ja asendage uute kassettidega.
Mõne printerisse sisestatud kasseti võib printer aktsepteerida, kuid kui olete need kõik lisanud, kuvatakse veateade.
Mõjutatud printerimudelite hulka kuuluvad HP OfficeJet 6800 seeria, HP OfficeJet Pro 6200 seeria, HP OfficeJet Pro X 450 seeria, HP OfficeJet Pro 8600 seeria ja paljud teised mudelid.
Günter Borni sõnul on siiski võimalus lahendada probleem siis ja seal.
Parandamine Tundub, et üks või mitu kassetti on kahjustatud
Tema andmetel on tindikassettide vastuvõtmise keeldumine muust kui HP allikast tingitud funktsioonist, mida nimetatakse dünaamiliseks turvalisuseks.
HP tugiteenuste leht "HP tindiprinterid - dünaamilisi turvafunktsioone mõjutavad kassetid, mis kasutavad mitte-HP turbekiipi" pakub juhiseid dünaamilise turbefunktsiooni väljalülitamiseks, et peatada mitte-HP tindikassettide blokeerimine HP printerites.
Kui näete kassetiprobleemi tõrketeadet, kui kasutate mitte-HP-kassette, on võimalik, et dünaamilise turvafunktsiooni tõttu on printer lükanud mitte-HP-kasseti tagasi.
Peate alla laadima printeri püsivara, mille HP tugiteenuste lehel majutab. See on saadaval Windowsi ja Maci jaoks ning peate alla laadima oma printeriseeria püsivara.
Sõnade sulgemine
Blokeeritud tindikassettidega seotud probleemide vältimiseks tulevikus on teil kaks peamist võimalust:
- Blokeerige HP automaatse värskenduse funktsioonid, nii et uut püsivara, mis võib tutvustada blokeerimisfunktsioone, ei installita automaatselt.
- Selle asemel vahetage mõnda teist printeritootjat.
Esimene võimalus näib olevat kõige mõistlikum, arvestades, et võib-olla ei soovi te uut printerit osta ja et pole mingit garantiid, et teised tootjad võtavad oma toodetes kasutusele sarnased tarbijavastased funktsioonid.
Tutvuge Inkjet411 veebisaidi juhendiga, mis juhendab teid HP automaatsete värskenduste keelamise etappides.
