Kogu maailmast tulevad Firefoxi kasutajad teateid, et salvestatud paroolid pole veebibrauseri käivitamisel enam saadaval.
Firefox, nagu iga teine kaasaegne brauser, toetab autentimisteabe salvestamist, et veebisaitidel sisselogimisprotsessi täiustada. Selle asemel, et paroole käsitsi sisestada iga kord, kui neid küsitakse, annaks Firefox vajadusel parooli.
Firefox salvestab andmed failis logins.json Firefoxi profiili kausta.
Aruannete kohaselt põhjustab Firefoxi kasutajatele probleemi Avast ja AVG turvarakendused. Näib, et tarkvaraprogrammid rikuvad kuidagi faili login.json, nii et Firefox ei saa seda enam lugeda.
Võimalik, et selle põhjustavad ka muud turvaprogrammid.
Hea uudis on see, et paroolid on endiselt alles ja mõjutatud kasutajad peaksid saama neid oma seadmetes taastada. Halb uudis on see, et see on vaid ajutine lahendus, kuna failid rikutakse uuesti, kui Avast probleemi lahendamiseks oma tarkvara ei värskenda.
Teisisõnu: probleemi ei põhjusta Firefox, vaid selle põhjustab kolmanda osapoole tarkvara, mis rikub Firefoxi veebibrauseri sisselogimisfaili.
Värskendus : siin on Mozilla ametlik viga, mis probleemi esile tõstab. (tänud Techdows)
2. värskendus : AVG esitas järgmise avalduse:
Mõni AVG-kasutaja pole hiljuti Firefoxi kasutamisel pääsenud brauseri paroolidele. See kehtis ainult neile, kes ostsid funktsiooni AVG paroolikaitse ja probleem lahendati täna kell 12:20. Avast'i kasutajaid see ei mõjutanud. See juhtus seetõttu, et Firefox värskendas brauseri uude versiooni sisselogimiseks oma sertifikaate ja AVG-l polnud seda uut sertifikaati oma andmebaasis usaldusväärsetena märgitud.
Probleem lahendati AVG kasutajatele täna kell 12:20 Kesk-Euroopa aja järgi ja värskendus levitati kohe meie kasutajabaasile. AVG kontrollib värskendusi iga nelja tunni järel ja kasutajad saavad oma tarkvara käsitsi värskendada ka oma AVG sätete alt -> Värskenda. Tooteversiooniga VPS 190614-02 ja uuematel kasutajatel ei teki probleeme.
Neile, keda see puudutab, ei ole Firefox paroolifaili kustutanud, vaid on selle ümber nimetanud failiks 'logins.json' ja muutnud seda näiteks logins.json.corrupt (või 'logins.json-1.korrupt', 'logins.json- 2. rikutud 'jne). See tähendab, et paroolid pole kadunud, kuid kasutaja peab faili ümber nimetama tagasi logins.json. Soovitame kasutajal enne nende ümbernimetamist varundada need failid logins.json näiteks mõnda teise kausta. Paroolifail salvestatakse tavaliselt Firefoxi profiilikataloogi: c: \ Kasutajad \\ AppData \ Rändlus \ Mozilla \ Firefox \ Profiilid \ .default \ logins.json
Vabandame võimalike ebamugavuste pärast, mida see võib mõjutatud kasutajatele põhjustada.
Värskendus 3 : Mozilla andis välja lisandmooduli mõjutatud süsteemide paroolide taastamiseks.
Kadunud parooli probleemi lahendamine
- Avage Firefoxi veebibrauser.
- Koormus: toetus.
- Klõpsake avaneva lehe ülaosas linki "avatud kaust"; see avab profiilikausta.
- Sulgege Firefox.
- Kontrollige, kas näete faili nimega logins.json.korrupt.
- Kui teete seda, nimetage fail parandamiseks ümber logins.json.
- Käivitage Firefox. Paroolid peaksid uuesti saadaval olema.
Parandus on ajutine, kuna sisselogimisfail rikutakse süsteemi taaskäivitamisel uuesti.
Üks võimalus probleemi lahendamiseks kasutaja otsas oleks Firefoxi või faili skannimisest välistamine. Peale selle peate ootama, kuni AVG / Avast väljastab probleemiga tegeleva plaastri või eemaldab tarkvara süsteemist.
Mõned Firefoxi kasutajad lahendasid selle probleemi, liikudes tagasi Firefoxi 67.0.1; Tundub, et tarkvara AVG / Avast töötab brauseri selle versiooniga suurepäraselt.
Juhtum pole esimene kord, kui AVG või Avast tarkvara Firefoxis probleeme tekitas. Kui Firefox 61 2018. aasta keskel välja anti, viskasid brauserid HTTPS-i saitidega ühenduse loomisel äkitselt turvalise ühenduse nurjumise tõrked. Siis saavad 2019. aasta veebruaris kasutajad turvaliste saitidega ühenduse loomisel faili SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER. Selgus, et probleemid oli põhjustatud turvatarkvarast.
